品牌保障與售後服務

一、出現(xiàn)以下情況質量問題的,我們将無條件承擔:

      如遇到:圖文丢失、用錯材質、漏印面、裁錯尺寸、做錯工藝、漏做工藝等質量問題,請在收到産品後1個月内及時通過“官網”申請提交售後,我們會在第一時間爲您核實受理,并解決問題。

     (溫馨提示:受定制化産品特性影響,所有訂單收到貨後請及時查驗,如有質量問題請在收到貨後一個月内申請售後,超出一個月後将不再給予受理,希望理解!)

二、出現(xiàn)以下情況的,不屬于質量問題範圍,不做退、換貨處理;

  1. 我們僅對文件是(shì)否符合印刷規範進行核實,不包含圖片和文字及内容的調整,我們會按照您最終上傳的文件進行制作。

       (溫馨提示:爲避免圖片或文字丢失,請您仔細核對好每個圖片和文字等内容信息無誤後,再安排訂單!)

  1. 訂單生産制作以選擇的印刷要求及工藝制作要求爲準,文件名和備注信息不作爲制作信息參考.

      (溫馨提示:下單前請務必選擇好對應的紙(zhǐ)張,印刷和工藝要求,有問題請與客服聯系确定後下單。)

  1. 收到産品後,如以“顔色感覺太深或太淺”、“和我電腦顯示不一樣”等主觀意識爲依據,并要求退貨或打折減款的,無法以此爲準。

      (溫馨提示:受電腦顯示器與印制品成像模式不同,如顯示器爲RGB模式,印制品爲CMYK模式,兩種成像模式會有本質差異;請您與客戶溝通确認後再安排訂單!)

  1. 收到産品後,确認産品與訂單制作要求一緻,仍以“效果與自己想象的不一緻”如紙(zhǐ)張或工藝呈現(xiàn)效果等爲由,并要求退貨或打折減款的,無法以此爲準。

      (溫馨提示:不同材質特性與印刷成像效果存在差異,不同工藝呈現(xiàn)效果也有很大不同,我們會按照您最終上傳的訂單要求進行制作,請您對訂單制作信息核對無誤後再安排訂單!)

三、關于尺寸誤差

     受行業設備、制作等因數制約,裁切或模切等紙(zhǐ)質成品時會有±(1-2mm)的誤差,其他材質(噴畫條幅,無紡布系列産品)請參照産品注意事項;收到産品後,如誤差在正常範圍内的,無法給予退貨、補印等受理。

    (溫馨提示:如文件四周帶有邊框或色條的會比較明顯,會出現(xiàn)裁切或模切邊框不均勻及偏斜等情況,請在下單前調整文件并提前告知(zhī)您的客戶!)

四、關于色差

  1. 印刷色彩“CMYK”值,正常誤差爲10%以内;受拼版及印刷行業色彩限制,同一印刷文件、在不同批次印刷時,色彩均會存在差異,屬于拼版印刷常規現(xiàn)象;如在正常色彩範圍内的,無法給予退貨、補印等受理。

      (溫馨提示:同一文件、不同材質印刷呈現(xiàn)的顔色效果均有不同;在對應材質下,請在下單前告知(zhī)您的客戶!)

  1. 四色黑字和二維碼問題

下單文件黑字和二維碼請設計成單黑(K100,CMY爲0),大面積黑色色值(K100 ,C30,M0,Y0).

      (溫馨提示:請勿設計四色黑,四色黑會出現(xiàn)粘花和套印不準現(xiàn)象,大面積反白細字,極易出現(xiàn)套印不準現(xiàn)象,請注意提前與客戶溝通。由此産生的質量問題不予售後。)

  1. 重色問題

如下單文件爲大面積重實地顔色或者一面重色一面淺色,請調整文件(改淺顔色)或者選擇覆膜工藝.

     (溫馨提示:此文件會導緻切成品過後,顔色印到背面及運輸送貨途中不可避免會有蹭髒,由此類問題帶來的後果望提前和客戶溝通,此類情況不予處理售後。)

五、特别提示

本公司僅對産品或服務本身質量缺陷承擔責任,不承擔因此帶來的連帶責任。

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