一 、登錄與賬号管理

1、合作老客戶：

凡是(shì)與名片之家合作過的客戶直接點擊<找回密碼>，通過手機短信驗證即可重置密碼進行登錄（不确定手機号的客戶請與名片之家客服聯系，進行手機号的查詢或變更）。

2、新用戶注冊\用戶注冊：

2.1 點擊<用戶注冊>或者<新用戶注冊>，填寫信息後進行登錄（每個手機号僅可注冊一個賬号）。

2.2 新注冊用戶在注冊登錄後需對<賬戶信息><收貨地址>兩項進行填充後方可下單，已合作客戶此兩項已完善好，直接下單即可。

3、收貨地址信息：

每個客戶可添加3個常用地址，請根據系統提示對添加的地址進行地圖定位,以便我們爲您精準派送（地圖定位可能會有誤差，将藍色圖标點到正确位置保存即可）。

4、子賬号管理：

爲保證客戶賬戶安全，每個賬戶隻能同時有一台設備在線(xiàn)，如需多人在線(xiàn)，可在軟件更多設置→子賬号管理中添加子賬号。

5、領券中心：

不定時發放(fàng)代金券，打開領券中心如果有券可領，點擊即可領取（請您務必仔細了解代金券的使用規則及說明）。

 二、 報價與下單

1、選擇所要報價的産品分類

2、報價：點選要求-點擊“計算價格”即可顯示報價

 

備注：下單尺寸默認爲常用标準尺寸，如您的訂單爲非标準尺寸，可在自定義處輸入您的文件成品尺寸（自定義尺寸輸入時爲成品尺寸，不含出血）。

3、收貨信息确認

收貨信息如果爲臨時代發信息可以點擊“更改配送地址”-“新地址”-填寫新地址即可替換爲臨時代發信息。

4、下單

4.1“文件内容”：需要備注印刷稿件上明顯的字填寫到文件内容中，便于貨物的分揀。

4.2 點擊“選擇文件”：按路徑找到需要下單的文件點擊打開，即可識别到上傳文件，可以“加入購物車”或者“直接下單”。

4.3“直接下單”：再次核對下單信息，确定無誤點擊提交訂單，出現(xiàn)支付碼，支付成功後即可下單成功。

4.4“加入購物車”：将多個待下單的訂單依次加入購物車，可以批量檢查訂單，批量提交訂單，批量支付訂單，此爲支付多個訂單總貨款。

注意：

1）下單失敗，提示今日已下單

原因：今日已下過同樣的文件請檢查“未付款”與“訂單”以免訂單重複。

2）長時間訂單上傳不上去(qù)

請檢查本地網絡是(shì)否異常，也可以聯系名片之家客服爲您排查原因。

3）取消訂單

如果已下單文件需要取消，請在“訂單”裏面找到要取消的訂單，看訂單狀态，如果是(shì)“待分發”或“已審稿”狀态，“取消”按鈕顯示紅色，可以點取消按鈕取消訂單。

注意：訂單取消之後，支付的費(fèi)用可以自動退回自助下單賬戶餘額裏面。

三、訂單查詢與訂單管理

1、未付款：

已經下單的訂單如未完成支付，須在<未付款>中生成二維碼，支付後方可正常開始生産。

2、訂單查詢：

通過<訂單>面闆可查看已下單的訂單，并跟進訂單的生産和派送軌迹。

四、配送方式

1、送貨方式規則：支持自選多種交貨方式，具體規則如下：

1.1 名片之家：名片之家自營配送，送貨免費(fèi)不收取物流費(fèi)用，部分地區無法送達。

1.2 中通：中通快遞，因不能代收需要在線(xiàn)支付貨款和運費(fèi)，全國覆蓋（适合重量25公斤以下訂單）。

1.3 韻達：韻達快運，适合訂單重量比較大的訂單，（适合重量在25公斤以上訂單）。

1.4 物流：名片之家代發其他物流，貨款需要在線(xiàn)支付，運費(fèi)由提貨人支付給物流公司提貨網點。

1.5 順豐：順豐陸運、順豐空運。貨款需在線(xiàn)支付，快遞運費(fèi)支持到付。順豐時效性強，貨物安全性高，全國覆蓋。運費(fèi)價格較高，貨款需要在線(xiàn)支付，運費(fèi)不在線(xiàn)收取，運費(fèi)由提貨人支付給順豐送貨員(yuán)，全國覆蓋。

1.6 單獨派車：數量較大的訂單，需要下單前咨詢人工确定，核算派車費(fèi)用。

五、充值

1、在線(xiàn)充值：

      登錄賬戶中心，點擊在線(xiàn)充值，充值金額不限，可節省每次上傳付款時間，提高效率，賬款動向透明清楚，随時可查。

2、點擊在線(xiàn)充值可以按需充值金額